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OMNICANALIDAD

Ofrecemos una experiencia
al cliente multicanal

Brindamos

fluidez y precisión en cada canal contacto

Llamadas Telefónicas

Distribución inteligente de llamadas, integración nativa con nuestro CRM o con terceros, monitoreo en tiempo real, indicadores de desempeño y niveles de servicio.

Mail

Podemos gestionar grandes volúmenes de correo electrónico de forma centralizada,
mantener hilos de conversaciones y el historial de comunicaciones a la vista.

Whatsapp

Gestionamos sus campañas a través del canal más utilizado, recibe mensajes y responde a todos sus clientes.

Twitter

Escuche a sus clientes cuando lo mencionan o le envíen un mensaje desde Twitter y respóndales por el canal más conveniente.

Facebook

Ya sea por el muro o por mensaje privado, nuestros agentes podrán responder y gestionar las interacciones de forma unificada.

Webchat

Nuestro Webchat hace posible que los clientes accedan al servicio en línea que necesitan de forma inmediata, otorgando respuestas rápidas y precisas a sus solicitudes.